• كيف يتسني لي طلب منتجات عبر الإنترنت؟

    إنه أمر سهل!

    1. يمكنك العثور على المنتجات التي تريد شراءها من خلال البحث عنها أو من خلال استعراض أقسامنا.
    2. أضف هذه المنتجات إلى سلتك باستخدام الزر "إضافة إلى السلة".
    3. اضغط على سلتك الصغيرة من أعلى يسار الشاشة واضغط على الزر "الدفع الآن".
    4. أدخل معلومات الشحن واضغط على الزر "الشحن إلى هذا العنوان".
    5. أدخل معلومات الشحن ومعلومات الدفع وقم بإتمام الدفع بالضغط على "الدفع الآن" لخيارات الدفع الالكتروني أو "إتمام الطلب" للدفع نقدًا عند الاستلام.

    هذا كل ما هنالك! لقد انتهيت.

    إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في أي وقت، فاتصل بنا على 8077-8000 من الساعة 10:00 صباحًا وحتى 10:00 مساءً خلال أيام العمل ومن الساعة 10:00 صباحًا حتى 11:00 في عطلة نهاية الأسبوع.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟

    هل الوقت الحالي، نحن نقبل فقط الطلبات المقدمة من خلال الموقع على الإنترنت HomeBoxStores.com أو التطبيقات.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يمكنني تقديم طلب دون فتح حساب عبر الإنترنت؟

    نعم، يمكنك ذلك. ببساطة تخطى عملية تسجيل الدخول وتسوَّق كضيف. ستحتاج فقط إلى إدخال عنوانك ومعلومات الدفع عند عملية الدفع.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يمكنني تقديم طلب لمنتج نفذ من المخزون؟

    نحن نحدِّث بانتظام مجموعة منتجاتنا بمنتجات جديدة، ولكن في بعض الأوقات قد لا تجد منتجًا ما. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في المربع "نبّهني" بجانب المنتج، وسوف تكون أول من يعرف عندما يتوفر في المخزون.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ما العوامل التي يجب أن أضعها في الاعتبار قبل تقديم طلب لمنتج كبير؟

    قبل طلب أي منتج كبير، يُرجى التحقق من أبعاد المصعد والباب الرئيسي ونقاط الدخول الأخرى في المباني لديك.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل سيتم تحصيل رسوم مقابل عملية التوصيل؟

    سيكون التوصيل مجاني على طلبات المنتجات المنزلية بقيمة 25 د.ب. أما الطلبات بأقل من ذلك فسيكون هناك رسوم توصيل بقيمة 1.8 د.ب.

    التوصيل جاني على الأثاث بقيمة 150 د.ب. أي طلب بأقل من ذلك سيخضع لرسوم توصيل بقيمة 15 د.ب.

    إذا اخترت خدمة التوصيل السريع خلال يومين للأثاث من هوم بوكس، سيكون هناك رسوم شحن بقيمة 20 د.ب.

    سيكون هنك رسوم إضافية بقيمة 1 د.ب على طلبات الدفع نقدًا عند الاستلام.

    سيتم عرض رسوم التوصيل أثناء إجراء عملية الدفع.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟

    إنه أمر سهل. وفيما يلي ما يجب عليك القيام به.

    إذا كنت قد سجَّلت الدخول إلى حسابك:

    1. انتقل إلى صفحة "تفاصيل الطلب" في قسم "حسابي".
    2. اضغط على الطلب الذي تريد إلغاء المنتجات منه.
    3. حدد المنتجات المحددة التي تريد إلغاءها.
    4. اضغط على "إلغاء المنتجات المختارة"

    هذا كل ما هنالك! لقد انتهيت من القيام بالأمر.

    إذا كنت مستخدمًا ضيفًا:

    اتصل بنا على 8077-8000 وسنساعدك على إلغاء طلبك.

    تذكر أنه يمكنك فقط إلغاءالطلبات التي في مرحلة المعالجة.

    ومع ذلك، إذا كان طلبك قد تم إرساله بالفعل، فانتظر وصوله وارفض قبول التسليم.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • انقطع اتصالي بالإنترنت أثناء معالجة طلبي. كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟

    هذا يبدو أمرًا مريعًا. لحسن الحظ، إذا لم يتم عرض شاشة ""شكرًا لك""، فهذا يعني أنه لم تتم معالجة طلبك بعد. أعد تشغيل العملية وحاول مرة أخرى.

    إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في أي وقت، فاتصل بنا على 8000-700 خلال أيام الأسبوع من الساعة 10:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً. ومن الساعة 10:00صباحًا حتى 11:00 في عطلة نهاية الأسبوع.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

الأسئلة الأكثر طرحًا