• متى سوف أستلم طلبي؟

    سيكون بإمكانك تحديد وقت وتاريخ التوصيل الذي يناسبك لأثاث مختار من هوم بوكس. عند الدفع، يمكنك إما اختيار خدمة التوصيل السريع في خلال يومين أو تحديد موعد التوصيل العادي. سيكون هناك رسوم إضافية ويعتمد ذلك على عنوانك. يرجى الاطلاع على جدول الشحن للزيد من التفاصيل.

    لجميع الطلبات الأخرى التي تمت قبل الساعة 3:30 مساءً من السبت إلى الخميس، سيتم توصيلها في يوم العمل التالي. الطلبات التي تمت بعد الساعة 3:30 مساءً (وطوال يوم الجمعة) سيتم توصيلها خلال 3-2 أيام عمل.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ماذا لو لم أكن متواجدًا في المنزل عندما يصل طلبي؟

    إذا لم تكن متواجدًا في المنزل بالنسبة للطلبات التي تمّت مع تحديد موعد التوصيل، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك لترتيب موعد توصيل في وقت آخر يناسبك.

    أما الطلبات الأخرى، سيتصل بك شريكنا للتوصيل من أجل ترتيب موعد في وقت آخر يناسبك.

    إذا فاتك هذا التسليم، سوف يقومون بمحاولتين أخرتين.

    إذا كنت لا تزال غير متوفر لاستلام طلبك بعد المحاولة الثالثة، سيتم إعادته إلينا.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟

    التوصيل مجاني على طلبات المنتجات المنزلية بقيمة 25 د.ب. إذا كانت قيمة طلبك أقل من ذلك، سيكون هناك رسوم خدمة التوصيل بقيمة 1.8 د.ب.

    توصيل طلبات الأثاث بقيمة 150د.ب سيكون مجاني، ولكن أي طلب بأقل من هذا ستكون رسوم التوصيل 15 د.ب.

    إذا اخترت خدمة التوصيل السريع خلال يومين للأثاث من هوم بوكس، ستكون رسوم الشحن 20 د.ب.

    سيكون هنك رسوم إضافية بقيمة 1 د.ب على طلبات الدفع نقدًا عند الاستلام.

    سيتم عرض رسوم التوصيل أثناء إجراء عملية الدفع.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

الأسئلة الأكثر طرحًا